凌晨值班客服接到举报!

2023年7月28日当即进入游戏内巡查开挂时，操作后台时未按照规定认真执行操作后台流程，误将玩家等级提升1级后，对游戏内所有玩家造成了极差的游戏体验。由此引发了后续一些玩家之间的问题等一系列问题。
对此冰雪之城项目对所有7月1-4区玩家做出道歉，并郑重承诺从7月31日起，狠抓项目组内所有工作人员的专业知识，以及服务态度。目前涉事的值班客服已经被项目组停薪留职处罚。欢迎全体冰雪之城所有玩家进行监督。
日前又冰雪之城项目组工作人员已向涉事的双方行会孤独4账号代表进行沟通，达成一致意见。冰雪之城官方对于双方参战行会老大在客服处各自预存6666灵符作为补偿，补偿分配由各自行会玩家协商后由行会老大指定QQ号在客服处进行分配进行充米。
冰雪之城项目组对于此次事件中对于玩家造成的问题深表歉意，后续工作中会更加努力认真。秉承着公平，公正，公开的原则,致力于打造品牌大服，为玩家们营造更好的游戏环境。
                                                                                                               冰雪之城项目组
                                                                                                               2023年7月31日